Лето. Сезон отпусков. Но мы не сидим сложа руки. Что сделано за прошедшие 3 недели?

✅ создание лида и интереса из заявок из шахматки

Некоторое время мы тестировали прямое создание карточки лида с зафиксированным интересом сразу в EstOffice с несколькими клиентами. Теперь включили эту функцию для всех.

📩 приняли решение модифицировать систему оповещений о заявках на бронь с сайта

в итоге написали полностью новый и гибкий сервис нотификаций

📢 Теперь в момент создания нового лида через API (create_or_update) или с шахматки на сайте менеджер от имени которого создается лид (или был уже создан) получает email:

🎉У нас отличная новость!

✅ Совместно со специалистами DOM.RIA мы реализовали прямую интеграцию с EstOffice через наше API. Теперь лиды с DOM.RIA могут моментально отправляться в EstOffice.

✍️ Никакого ручного ввода!

После заполнения и отправки формы на сайте DOM.RIA 📤, моментально создается карточка лида в EstOffice CRM 📑, в которую уже внесены контактные данные лида, текст комментария (если он был оставлен), отмечен рекламный источник и стоит флаг на срочный звонок.

Для подключения обращайтесь в службу заботы о клиентах EstOffice через чат 💬 или написав на support@estoffice.com 📩

Редизайн шахматки, заявки с сайта и их распределение, новая роль “стажер”.

🔬 Начнем с “шахматки” и небольшой ретроспективы.

Первая версия “шахматки” была спроэктирована в 2014 году. В итоге в EstOffice 1.0 она попала вот в таком виде:

🗓 10 июля 2017 года свет увидела 2-ая версия EstOffice. Тогда больше всего изменений было сделано именно в “шахматке.” Вот ссылка на пост об этом обновлении. Наша “шахматка” стала выглядеть вот так:

💵 цены в валюте

🆕 теперь на каждый юнит вы можете устанавливать цену или стоимость за лот не только в валюте компании, но и в дополнительных валютах 💵💴💶💷, устанавливать индивидуальный курс (пригодиться при акциях с фиксацией курса) и задавать график этих изменений. Детали на видео ниже 📺

Переработали:

📬 добавили расшифровку юнитов в ежедневную e-mail рассылку с задачами.

Мы решили не откладывать на следующий год то, что можно зарелизить еще в 2020-м. Уже со вторника (22 декабря 2020) очередной релиз доступен всем нашим клиентам.

С этого релиза будем записывать еще и видео-обзоры обновлений:

И традиционно текстовое описание обновления:

🚀 провели очередной этап оптимизаций скорости работы EstOffice (загрузка карточек лидов стала работать заметно быстрее)

🆕 новый раздел “Задачи”

Это первая первая версия раздела и мы её точно будем дорабатывать. Если у вас есть пожелания, замечания или предложение по совершенствованию раздела “задачи”, отправляйте из на почту: nikolay@estoffice.com

🆕 добавили фильтр по лидам с задачами (или без) на экране “Клиенты и Лиды”

Понедельник — это значит новый апдейт EstOffice уже на сервере и самое время рассказать, чем же мы все это время занимались.

💵 Работа с прайсами, график изменения цен

Как вы помните в конце марта 2020 мы анонсировали запуск работы новой системы управления ценой и прайсами. В апреле мы включили эту функциональность только ограниченному числу пользователей EstOffice, что бы выяснить насколько удобной она будет в использовании. И вот, по прошествии чуть более полу года, собрав огромный фидбек (за что огромное спасибо всем кто принял участие в тестировании) и доработав многие неочевидные мелкие моменты, мы с удовольствием открываем эту функциональность для всех наших пользователей. …

В процессе реализации жилых проектов возникают ситуации, когда клиент приходит с просьбой о перепланировке приобретаемой недвижимости. После согласований с архитекторами, новая планировка уходит на стройку и о ней все успешно забывают. Но приходит момент оформления документов и введения дома в эксплуатацию и было бы отлично иметь реестр квартир с перепланировкой и данные по этим перепланировкам.

Как это реализовать?

1.В настройках компании создаем в сделке новое кастом-поле “перепланировка” формата “выбор” с двумя вариантами: ЕСТЬ или НЕТ. Делаем это поле обязательным добавив к названию “*”.

2. Далее при наличии перепланировки менеджеры делают соответствующую отметку в сделке и прикрепляют план перепланировки в заметки карточки юнита (квартиры).

Если вы еще не знакомы с нашим видением того как должна выглядеть воронки продаж для застройщиков, то рекомендуем предварительно познакомиться вот с этим материалом в нашем блоге:

👉 “Как настроить воронку продаж компании-застройщику”

Для удобства, собрали все в одну простую табличку:

И очень кратко, сформулировали в текстовом виде👇

Запрос с сайта (Новая заявка, Неразобранное): лид заполнил форму на сайте, но когда мы ему позвонили, сказал, что ему неудобно говорить. Попросил перезвонить позже.

Если рассказываем лиду обо всех объектах — это Мониторинг цен, неконкретный

Если спрашивает про конкретные дома, но еще не знаком с планировками — Спрашивает по домам, отвечаем или…